Rolle Reporter mit Beobachten
Posted: 09 Mar 2020, 11:13
Hallo Zusammen,
Wir nutzen in unserer Abteilung Mantis als Ticketsystem für unser kleines Change-MGMT. Ich habe eine Frage zu Konfigurationsmöglichkeiten.
Wir haben es so eingestellt, dass bis auf ein paar Admins, alle anderen Mitglieder nur die Rolle Reporter haben. Außerdem haben wir eingestellt, dass nur Reporter ihre eigenen Tickets sehen dürfen, nicht die von anderen. Allerdings sehen Reporter nicht die Tickets, wo sie als Beobachter eingetragen sind.
Die Frage ist nun: Ist es möglich, dass die Reporter nur ihre eigenen Tickets + die Tickets, wo sie Beobachter sind, sehen?
Wenn ja, wie?
Danke für jede Hilfe!
Wir nutzen in unserer Abteilung Mantis als Ticketsystem für unser kleines Change-MGMT. Ich habe eine Frage zu Konfigurationsmöglichkeiten.
Wir haben es so eingestellt, dass bis auf ein paar Admins, alle anderen Mitglieder nur die Rolle Reporter haben. Außerdem haben wir eingestellt, dass nur Reporter ihre eigenen Tickets sehen dürfen, nicht die von anderen. Allerdings sehen Reporter nicht die Tickets, wo sie als Beobachter eingetragen sind.
Die Frage ist nun: Ist es möglich, dass die Reporter nur ihre eigenen Tickets + die Tickets, wo sie Beobachter sind, sehen?
Wenn ja, wie?
Danke für jede Hilfe!