Всем доброго дня!
Использую Mantis версии 2.20 и столкнулся со следующей ситуацией:
- Задача находится в статусе "Новая".
- В выпадающем списке рядом с кнопкой "Назначить" выбираю фамилию требуемого сотрудника.
- Кликаю по кнопке "Назначить" -> Задача переходит в статус "Назначена". В поле "Ответственный" появляется фамилия выбранного сотрудника.
Тут всё логично =)
- Эта же задача возвращается ко мне на отклик -> Статус становится "Обратная связь", ответственный, соответственно, я.
- В выпадающем списке рядом с кнопкой "Назначить" выбираю фамилию другого сотрудника.
- Кликаю по кнопке "Назначить" -> Задача остаётся в статусе "Обратная связь". В поле "Ответственный" появляется фамилия выбранного сотрудника.
Подскажите, корректное ли это поведение? Не должен ли статус задачи поменяться на "Назначена"?
Работа кнопки "Назначить"
Moderators: Developer, Contributor
Re: Работа кнопки "Назначить"
Нет, это означает, что дополнительную информацию, который запросил Исполнитель (перевел в режим нужен отклик) ответит не инициатор, а другой человек, например тот, кто реально владеет информацией, а не его начальник, который обозначил информацию о проблеме. После того, как он напишет информацию, то она вернется в статус назначена и будет назначена на исполнителя.